Томат LXP Ratail Case Study: Молочный рост компании "Молоко

Молоко" - это франшиза фермерского молока, которая уже много лет радует украинцев своими молочными блюдами, едой, десертами и напитками. Имея более 60 точек по всей стране, компания "Молоко" стала известна своими вкусными блюдами и отличным обслуживанием клиентов.

Однако, как и любой другой бизнес, "Молоко" столкнулось с проблемами в управлении персоналом, обеспечении последовательности действий и удовлетворении запросов клиентов. Ввод в должность новых сотрудников занимал много времени и был утомительным, что приводило к текучести кадров и увеличению расходов. Компании "Молоко" требовалось решение, которое позволило бы сделать систему управления персоналом и обучения более эффективной и увлекательной.

Именно тогда и появился "Мистер Помидор". Эта современная цифровая платформа обещала сделать управление персоналом ресторана, его обучение и обслуживание проще, быстрее и интереснее, чем когда-либо. Компания Moloko решила попробовать, и результаты оказались просто поразительными.

С помощью "Мистера Помидора" период вхождения в должность в компании "Молоко" сократился вдвое, а текучесть кадров стала менее болезненной. Генерируемые искусственным интеллектом тренировочные экраны и тесты, имитирующие популярные игры для смартфонов, повысили вовлеченность, производительность и мотивацию сотрудников. Обучение проводилось с учетом способностей и предпочтений сотрудников, что сделало его более быстрым и эффективным.

Интеллектуальная система управления Mr. Tomato также оказалась очень важной. Приборная панель платформы позволила получить полное представление об индивидуальном прогрессе каждого сотрудника и общих результатах работы ресторана, что облегчило выявление областей, в которых сотрудники нуждаются в поддержке и улучшении. Это позволило повысить эффективность работы и производительность труда.

Сотрудникам компании "Молоко" также понравилась функция общения на 360º, реализованная в Mr. Tomato. Интерфейс платформы, вдохновленный социальными сетями, включая групповые чаты, прямые сообщения и "умные" напоминания, создал более дружную и сплоченную рабочую среду. Сотрудники могли публиковать новости и делиться идеями, что привело к повышению вовлеченности и мотивации персонала.

Наконец, функция оптимизации работы Mr. Tomato позволила сотрудникам "Молоко" организовать свое расписание, просматривать свои задачи и проходить постоянное и простое обучение. Функция контрольных списков позволила добиться большей согласованности действий, а процессы стали более плавными и привели к лучшим результатам.

После регистрации 60 офисов и 350 пользователей, создания 100 политик, 9000 смен и более 500 постов с помощью Mr. Tomato система управления и обучения персонала компании "Молоко" преобразилась, создав лучшую рабочую среду для сотрудников и повысив удовлетворенность клиентов. Расширенные возможности платформы позволили повысить эффективность обучения и управления сотрудниками, что привело к повышению производительности труда.

Если вы являетесь руководителем или владельцем франшизы, попробуйте использовать Mr. Tomato и ощутите силу искусственного интеллекта в преобразовании вашего бизнеса. С помощью Mr. Tomato вы сможете оптимизировать свою деятельность, повысить рентабельность и заставить своих клиентов возвращаться снова и снова!